1、“放管服”就是简政放权、放管结合、优化服务的简称。
　　“放”就是简政放权。指政府取消、下放的行政权力，消减没有法律依据和法律授权的行政权力，厘清多个部门重复管理的行政权力。
　　“管”就是放管结合。指政府部门要创新和加强监管职能，利用新技术新体制强化事中事后监管。
　　“服”就是优化服务。指改进公共服务质量，创新公共服务方式，促进市场主体发展活力。
　　2、“三集中、三到位”。即部门行政审批职能向一个内设机构集中、该内设机构向政务服务中心集中、政务服务事项办理向甘肃政务服务网集中，做到事项进驻到位、授权到位、电子监察到位，确切破解群众和企业到政府办事多次跑、来回跑、多头跑的问题。
　　3、“AB”岗制度。进驻政务服务中心各窗口的工作岗位均设“A、B”两个岗位。“A”岗位人员因故离岗时，“B”岗位人员及时顶替，确保窗口不出现缺岗问题，不影响窗口审批服务事项的办理。