1、“一网通办”即以政务服务网为平台，政府各级各类办事系统互联互通、信息共享，涉及企业和社会公众办理的各类政务服务事项网上申报、网上审批、网上缴费、网上查询、网上反馈，实现政务服务事项“一网打尽”。
　　“一网通办”改革工作目标：2018年3月底前实现30%的政务服务事项“一网通办”；6月底前实现50%的政务服务事项“一网通办”；年底前实现县乡权限内80%的政务服务事项“一网通办”；2019年实现所有政务服务事项“一网通办”。
　　2、“四办”即“一窗办、一网办、简化办、马上办”，其核心内涵是：最多跑一次是常态、跑多次是例外。
　　“一窗办”是针对群众反映的多头跑、事难办、来回奔波等问题，因地制宜规范和发展实体政务服务中心，在各级政务服务中心全面推行“一窗受理、集成服务”改革，实现“一个窗口”面向群众，推动群众办事从“找部门”到“找政府”转变。
　　“一网办”是针对部门专网林立、互不兼容、业务不协同等问题，依托甘肃政务服务网，整合网上政务服务平台，以数据共享促进办事流程优化和业务协同，实现政府部门之间后台打通、数据联通，推动全省政务服务事项在甘肃政务服务网“一张网”运行。
　　“简化办”是针对办事程序复杂、要件多、时间长等问题，通过减事项、减层级、减材料、减环节、减时限，进一步优化再造流程，提高办事效率。要持续开展“减证便民”行动，即凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人有效证件来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺解决的一律取消，能通过信息共享的一律取消。
　　“马上办”是针对审批方式不够优化，程序复杂、要件多、时间长及办事慢、办事难等影响“最多跑一次”的突出问题，结合全省开展“转变作风改善发展环境建设年”活动，通过制度约束、绩效考核、督促检查、问责惩戒等措施，推动作风转变，提高服务效能。
　　3、“最多跑一次”内涵表现在三方面：
　　在办事服务方面，“最多跑一次”即群众和企业到政府办理“一件事情”，在申请资料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。
　　在群众咨询投诉方面，“最多跑一次”即建设统一政务咨询投诉举报平台，建立“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”工作机制，做到“一号响应”群众诉求。
　　在执法监督方面，“最多跑一次”即减少多头执法、重复检查，形成“部门联合、随机抽查、按标监督”的“一次到位机制”，做到服务零距离、监管不扰民。
　　4、“3550”即以建设领域施工许可为突破口，对企业开办、纳税、施工许可、水电气报装、不动产登记等事项，大幅压缩审批办理时限。在资料齐全、符合法定受理条件的情况下，做到开办企业注册3个工作日内办结，不动产登记5个工作日内办结，工业建设项目施工许可50个工作日内办结。
　　5、六个“一”即企业开办时间再减少一半；项目审批时间再砍掉一半；政务服务一网办通；企业和群众办事力争只进一扇门；最多跑一次；凡是没有法律法规规定的证明一律取消。